E-commerce in Cina: Alibaba (B2B) vs. Tmall (B2C)

Il Gruppo Alibaba è il gigante indiscusso dell'e-commerce cinese, ma è composto da diverse piattaforme con scopi molto diversi. Le due principali sono Alibaba.com (per il B2B) e Tmall/Taobao (per il B2C).

Alibaba.com: Il Mercato B2B Globale

Alibaba.com è la piattaforma B2B (Business-to-Business) originale del gruppo. È un marketplace globale progettato per connettere i produttori (principalmente cinesi) con acquirenti all'ingrosso (aziende) di tutto il mondo.

• Scopo: Commercio all'ingrosso, acquisto di grandi volumi (MOQ - Minimum Order Quantity), ricerca di fornitori e produttori.
• Pubblico: Aziende internazionali che cercano di produrre o acquistare merci in grandi quantità.

Taobao: Il Mercato C2C (Consumer-to-Consumer)

Taobao è il "mercatino" C2C (e B2C per piccole imprese) della Cina. È l'equivalente di eBay, dove chiunque può aprire un negozio e vendere i propri prodotti. È un mercato enorme, con una varietà infinita di prodotti a prezzi molto competitivi. È interamente in cinese e focalizzato sul mercato interno.

Tmall: Il Mall B2C Premium

Tmall (precedentemente Taobao Mall) è la piattaforma B2C (Business-to-Consumer) premium del gruppo. A differenza di Taobao, Tmall è un "mall" esclusivo dove possono vendere solo brand ufficiali e rivenditori autorizzati. Entrare su Tmall è difficile e costoso, ed è visto dai consumatori cinesi come una garanzia di autenticità e qualità.

• Scopo: Vendita al dettaglio di prodotti di marca (Nike, Apple, L'Oréal) direttamente ai consumatori cinesi.
• Pubblico: Consumatori cinesi alla ricerca di prodotti autentici e di marca.

Per un brand occidentale che vuole entrare nel mercato cinese, la strada non è Alibaba.com (che è per l'export), ma aprire uno store ufficiale su Tmall o JD.com, i due principali concorrenti nel B2C.