Negli ultimi anni, i Big Tech sono finiti sotto la lente d'ingrandimento dei regolatori in Europa (con il GDPR e il Digital Markets Act) e negli Stati Uniti per pratiche anticoncorrenziali.
Le accuse principali sono:
- Abuso di Posizione Dominante (Google): L'accusa è che Google favorisca i propri servizi (es. Google Shopping, Google Voli) nei risultati di ricerca, a scapito dei concorrenti. Questo mina la neutralità della search intent analysis.
- Pratiche Monopolistiche (Apple): L'obbligo per gli sviluppatori di usare esclusivamente l'App Store e il suo sistema di pagamento sul walled garden iOS.
- Conflitto d'Interessi (Amazon): Amazon gestisce il marketplace (la piattaforma) ma compete anche su di esso con i propri prodotti (es. AmazonBasics). L'accusa è che usi i dati di vendita dei venditori terzi per lanciare i propri prodotti concorrenti.
Queste regolamentazioni non sono solo questioni legali astratte; impattano direttamente le strategie di marketing per e-commerce, la raccolta dati e lo sviluppo di app, costringendo le aziende a essere più trasparenti, un po' come richiesto per gli aspetti legali dell'e-commerce (es. cookie).
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