Dagli alberi decisionali alla comprensione semantica
I vecchi bot funzionavano con regole rigide: "Se utente scrive X, rispondi Y". Se l'utente usava un sinonimo, il bot si bloccava.
I nuovi agenti AI che sviluppiamo capiscono l'intento, il tono di voce e il contesto precedente della conversazione. Possono gestire un reclamo in modo empatico o consigliare un prodotto analizzando le esigenze del cliente, integrandosi perfettamente nel tuo Customer Care su WhatsApp.
Hai bisogno di una soluzione su misura?
Dalla Web App al gestionale custom, trasformiamo le tue idee in software performante. Contattaci per una consulenza gratuita.
Richiedi una consulenza